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医者・病院の風評被害対策

2017年9月29日

こんにちは、札幌シティ法律事務所の佐藤です。
 先日、当事務所が医師の関連の組合の顧問を担当している関係で、医師・病院に限定したインターネット上の風評被害対策についてコラムを書かせもらいました。

 実は、特に病院、医師からは、ネット上の口コミ削除の依頼があります。病院は、人の命に関わる処置をする場ですから、悪い口コミというのは、これから病院へ行こうと思っていた人にとってはとても気になってしまう事柄であると思います。

 これが小さなクリニックであると、たまたまあった悪い口コミが病院の売上に影響するということが十分おこりえます。

 これまでも書いてきたように、2ちゃんねる、ツイッター、ブログ、口コミサイトなどの違法、不当表現は適切な処置をとることで削除することが可能です。

 病院の場合には、一番よく出てくる口コミサイトはcalooではないかと思いますが、この口コミサイトについても、よくお問い合わせを受けます。

 病院に対して悪質な度を越えた表現がなされている、意図的に攻撃的な表現が述べられているケースなど、実は削除可能なケースが多々あります。皆さんの予想以上に、口コミ削除が可能なケースは多いと思います。

 病院、お医者さんでお困りの方はぜひ積極的にお問合せください。

 これからはインターネットでの、風評被害対策について、積極的に対処方法を考える必要があると思います。

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