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当事務所の電話での法律相談について

2016年6月23日

 こんにちは!弁護士の佐藤です。

 少しお知らせ更新が遅れてしまいました。
 今日は、お電話での法律相談の対応について、皆さんにお知らせさせていただきます。 

 当事務所では交通事故について、簡易な電話相談も引き受けておりますが、その他の分野については、原則として電話相談は引き受けていない状況です。

 「そんなこといっても、気軽に教えてもらえる方がいいのに!」と言った声もあるかと思います。

 ですがここは、皆さんにとって最良の選択をするために、電話相談を引き受けていないというスタンスをとっていることを理解してほしいのです。

 一番の理由は、電話での相談の場合、弁護士が客観的な資料等を直接見ることができないことから、その依頼者にあった個別具体的なアドバイスをすることができないためです。
 今はインターネットを通じて、法律トラブルについても様々な情報を入手することができるようになっています。実際に、当事務所に相談にいらっしゃる方でも、ご自身の法的なトラブルについて、一般的な知識を調べてから来る方は、かなりいらっしゃいます。

 もっとも、インターネットを通じて一般的なアドバイスは入手することはできますが、依頼者のトラブルの経緯や事情というのは人それぞれ全く異なりますので、その方の状況によってとるべき適切な対応はというのは変わってきます。

 我々は法律のプロとして、電話越しで抽象的なアドバイスをすることで、依頼者の方に過度な期待や誤解を与えてはいけないと考えています。電話の場合、依頼者の顔を見てお話しすることができないので、本当にこちらの説明を理解してもらえているのか確認することができません。そのため、誤解を与えてしまうリスクが非常に大きいのです。

 当事務所では原則として電話相談の対応をしておりませんが、その代わりに来所いただいた際には皆さまに最良のアドバイスをお伝えいたしますので、ご理解いただければと思います。
 なお、来所での法律相談は、時間も柔軟に対応いたしますので、お気軽に弁護士までお伝えください。

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